Диагностика бизнес-процессов
Продукт
Диагностика процессов – это комплексный анализ состояния бизнес-процессов компании-клиента. Её цель – разобраться, как устроены процессы сейчас, найти проблемные места и сформировать roadmap по систематизации или трансформации компании.
Ключевая задача диагностики заключается в понимании того, как построена работа бизнеса на сегодняшний день, какие существуют метрики измерения эффективности и как компания реализует свою стратегию через процессы.
Команда аналитиков
проводит сбор информации о том как устроены процессы компании:
стратегические цели (какие цели ставит перед собой бизнес),
логику построение процессов компании (как устроена работа в компании),
логику в ИТ системах (какая логика и алгоритмы заложена в системы),
метрики и аналитику (как бизнес измеряет достиг ли он стратегических задач).
Далее анализирует эту информации и предоставляет отчет.
Основные блоки отчета:
Анализ стратегических задач и процессной модели, может ли бизнес за счет этих процессов достичь своих целей, которые перед собой ставит
Карта процессов верхнего уровня
Анализ состояния процессов и степень процессной зрелости
Анализ проблемных болевых точек в работе компании (ограничителей системы), которые требуют оптимизации или автоматизации в первую очередь
Детальный roadmap по дальнейшей систематизации или трансформации процессов, для достижения компанией стратегических задач и получения большей эффективности работы
Как это работает?
В ходе аудита команда аналитиков проводит интервьюирование сотрудников, собирает и анализирует полученные данные, изучает состояние IT-инфраструктуры компании и выявляет то, как автоматизированы процессы в системах
Далее мы формируем модель бизнес-процессов в виде карты или цепочки создания ценности, визуализируя поток создания ценности совместно с представителями бизнеса.
Срок диагностики – от 2 недель до 3 месяцев.*
*Для крупных компаний (от 10 тысяч человек) срок аудита оговаривается индивидуально.
